Dokumen ini menerangkan bagaimana atas h5 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Kami komited terhadap pematuhan penuh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang di atas h5 — ia adalah amalan harian yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan teknikal dan operasi platform.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform atas h5, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform atas h5.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh atas h5 ("Platform", "Kami") bagi menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi pengguna platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web https://atash5.com, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh atas h5.
Atas h5 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat jenis data apa yang kami kumpulkan tentang anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Transparens adalah asas hubungan kepercayaan antara atas h5 dan pemain kami.
Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat atas h5 dan polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian lengkap yang mengawal hubungan antara anda dan platform atas h5.
Atas h5 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
a) Data yang anda berikan secara langsung:
b) Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan:
c) Data daripada sumber pihak ketiga (jika berkenaan):
Prinsip Minimun Data: Atas h5 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda.
Data peribadi yang dikumpul oleh atas h5 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Berikut adalah tujuan-tujuan penggunaan data tersebut:
Tujuan operasi dan perkhidmatan:
Tujuan keselamatan dan pematuhan:
Tujuan peningkatan perkhidmatan:
Atas h5 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:
Jaminan Kami: Atas h5 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh.
Atas h5 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan meliputi:
Walaupun atas h5 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari segala ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
Atas h5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform atas h5.
Atas h5 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang AML Malaysia) |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun dari tarikh aktiviti |
| Rekod komunikasi sokongan pelanggan | 2 tahun dari tarikh komunikasi |
| Data analitik (bentuk agregat) | Tiada had tertentu (data tidak mengenal pasti individu) |
| Dokumen KYC (salinan MyKad dll.) | 5 tahun dari tarikh pengemukaan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Sesetengah data mungkin perlu disimpan lebih lama jika terdapat siasatan atau prosiding undang-undang yang aktif.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Atas h5 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan atas h5 melalui live chat atau e-mel di support@atash5.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.
Platform atas h5 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika atas h5 mengetahui bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ibu bapa atau penjaga sah setelah identiti mereka disahkan.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda percaya anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di atas h5, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@atash5.com. Kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Atas h5 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau ciri-ciri baharu platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Untuk perubahan yang ketara — iaitu perubahan yang menjejaskan cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda secara material — atas h5 akan berusaha untuk memberikan notis kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform atas h5.
Penggunaan berterusan platform atas h5 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila tutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara atas h5 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Atas h5 mengambil semua aduan privasi dengan serius. Setiap aduan akan disiasat dan kami akan memberikan jawapan kepada anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.
Bergabung bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai atas h5. Platform yang selamat, adil, dan menghormati privasi anda — dengan pematuhan penuh PDPA Malaysia 2010.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan polisi Permainan Bertanggungjawab atas h5, yang semuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@atash5.com. Untuk soalan am tentang platform atas h5, layari halaman Soalan Lazim kami.